比投广告还要牛B百倍手段“内容运营”

2016-09-01 16:25| 发布者: | 查看: |

在互联网运营方面,内容运营是非常重要的一部分,优质的内容可以达到四两拨千斤的效果,引发各路媒体和用户的转发参与,比任何广告都高效。但是,优质的内容极费心思,需要相当大的功力,绝非是一朝半夕就能完成。

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首先,在做内容运营之前,必须有清晰明确的方向和规则,这是内容运营的主心骨。

以下问题若没有想清楚,那么运营工作就很容易迷失自我。

1、网站或者产品上有哪些内容(定位);

2、这些内容从哪里来,由谁提供(来源);

3、内容给谁看,达到什么样的目标(受众);

4、内容要如何组织与呈现(展现机制);

5、内容如何筛选,什么是好内容(内容标准化)。

以上问题都清楚之后,再来看看内容运营的定义

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现内容,制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。明白定义之后,内容运营的工作安排就很明确了。包含以下四个部分:

1、内容的采集与创造;

2、内容的呈现与管理;

3、内容的扩散与传导;

4、内容的效果与评估。

有了内容之后,质量把控就至关重要了。怎样就算是质量好?好的内容特征:称呼亲切,内容简单、落款严肃、充满诱惑。好的内容必须做到:

1、了解受众。了解文案是给谁看的,他们的喜好和诉求是什么?

2、了解产品和活动,明白产品的突击点(满足哪些核心需求),以及能提供什么。

3、准确表达,一眼就能看懂(产品的功能特点介绍、活动的详情)。

4、画龙点睛(活动的价值点,产品的独特点或者最优点)。

5、勤加练习。观察生活中的人和事,做个有心人。

整理完好的内容,紧接着就要呈现给用户了

有两种方式,一是在产品设计上有明显位置展现,便于用户发现;二是运营者主动推送与引导。推送渠道有分系统内和系统外。系统内包括消息中心、弹窗等。系统外包括媒体、广告、邮件、客户端消息等。推送渠道的选择上,考虑两方面的因素:

1、优先考虑渠道是否覆盖推送对象。

2、推送内容的时效性。判断依据:过往的推送数据,使用过什么样的渠道,各个渠道的到达率与转化率如何。竞品选择的渠道。用户兴趣点所涉及的渠道。

推送不仅仅是把内容发出去,更重要的是,要对推送效果有总结。推送之后要多问自己几个问题。

1、渠道的质量如何?

2、通过各个渠道下发的推送,实际有多少真正到达用户手里?

3、用户对待推送的态度如何?有多少用户打开、阅读了推送的内容?

4、在接收、查看的用户中,有多少人来到了网站或者指定页面?

5、最后又有多少用户完成了我们期望的转化。

6、对待这些数据,我们有哪些经验和教训,后续应当如何改进、提高、保持、落实到具体的事情中。推送过程中注意:避免用户打扰(推送频率、保证质量)。

内容生产,除了可以靠运营者以外,还可以靠用户。向百度知道和知乎,都是靠用户提供内容来完善自己的知识库,这就是自运营机制了。自运营是一个网站或者产品运营的最高境界。所谓自运营是指通过一些机制和规则的建立,网站的用户通过遵守这些机制,利用这些规则,使得网站的日常运营不再过多的依赖运营人员的引导,实现用户自主运营的手段和目标。

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